Términos del servicio
TERMS & CONDITIONS
Los términos y condiciones (en adelante “T&C”) que se desarrollan a continuación tienen como finalidad regular el acceso y/o uso de los clientes/usuarios (los “Usuarios”) de la página web y/o sitio (en adelante “sitio web”) de Bettinas Closet.
Importante:
- Cualquier Usuario, que desee acceder y/o usar la Página Web podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen esta Página Web.
- El ingreso del Usuario al sitio web y uso de la misma se entiende como la aceptación y entendimiento de los Términos y Condiciones expuestos a continuación.
- Por favor léalos cuidadosamente.
- Quienes somos
Te informamos que www.bettina.co, es un dominio de Internet y marca registrada por BETTINA S.A.S. (en adelante, " Bettinas Closet "), NIT 901645199 – 3, con domicilio social en la ciudad de Bogotá, ubicado en la CR 10 No.82-66.
Bettinas Closet es una plataforma dedicada a la comercialización de prendas y artículos de lujo, y vintage de segunda mano, previamente curados y restaurados, con el fin de darle una segunda oportunidad a estas prendas, apoyando el concepto de moda sostenible.
- Licencia y acceso al sitio web
Se le otorga al Usuario una licencia limitada para acceder y/o usar el sitio web, con la finalidad de que de manera personal y exclusiva pueda conocer y/o comprar los Artículos ofrecidos en la misma, y/o para contactar a Bettinas Closet para vender sus tesoros a través del presente sitio web. Esta licencia no incluye ninguna descarga y/o copia de las imágenes, descripciones, precios y demás datos o contenido que se encuentren en el sitio web (la “Información”), en beneficio propio o de un tercero.
Cualquier uso no autorizado al Usuario rescindirá la licencia otorgada en los Términos y Condiciones.
No se autoriza a los Usuarios a modificar el contenido y/o cualquier elemento de propiedad intelectual de la titularidad de Bettinas Closet. Así mismo, se entiende que los Usuarios se obligan por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del sitio web de ninguna manera.
- Condiciones para el acceso y/o uso del sitio web
Las siguientes son las condiciones generales para que los Usuarios puedan acceder y/o usar la Página Web:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener cuenta activa en el sitio web.
En caso de que no se cumplan los requisitos anteriores, el Usuario no podrá acceder y/o usar el sitio web.
- Marcas vendidas
El Usuario reconoce y acepta que en el proceso de curaduría de los Artículos ofrecidos, NO participan las marcas de las prendas ofertadas y por lo tanto, éstas no asumen ninguna responsabilidad y no están relacionadas con venta de estos Artículos catalogados como “Second hand”.
Adicionalmente, el usuario acepta que al ser piezas de segunda mano, estas pueden no tener marca ni etiqueta y en algunos casos tener defectos ocasionados por el uso o paso del tiempo.
Las marcas comercializadas en el sitio web de Bettinas Closet NO están asociadas ni afiliadas a Bettinas Closet de ninguna manera.
- Garantía
De conformidad con lo establecido en la Ley 1480 de 2011, los productos usados y/o second hand de Bettinas Closet no tienen garantía . En caso contrario cuando se traten de productos no usados y solo cuando Bettinas Closet así lo establezca, estos tendrán una garantía menor a tres (3) meses.
Así las cosas, los Usuarios al momento de efectuar una compra en la Página Web manifiestan que conocen que los Artículos adquiridos no tienen ningún tipo de garantía.
- Envío de productos
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de una empresa de transporte de mercancías y solo para las zonas cubiertas por esta, en un plazo entre dos (2) y ocho (8) días hábiles, contados a partir de la fecha de pago del producto, salvo en los casos en los que se configure un caso fortuito, una fuerza mayor, un hecho exclusivo de un tercero (es decir, de alguien diferente a Bettinas Closet o un hecho exclusivo del Usuario.
El Usuario acepta que el lugar de envío de los productos será la dirección señalada por éste al momento de realizar la compra de los mismos. Así mismo, el Usuario entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar donde deba realizarse la entrega, ésta debidamente autorizado por éste para recibir su pedido, por lo que, Bettinas Closet se encuentra exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el lugar registrado por el Usuario al momento de efectuar la compra de productos en el sitio web.
Se deja constancia que la empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos por el Usuario a través del sitio web y que, en caso de que la entrega al Usuario no pueda realizarse, se devolverán los productos al lugar del que se despacharon y será de exclusiva responsabilidad del Usuario tramitar el envío de los mismos.
El Usuario acepta y reconoce que el valor que cobre la empresa transportadora por el envío de los Artículos debe ser asumido en su totalidad por su cuenta y riesgo, y que en ningún caso dichas sumas de dinero serán asumidas por parte Bettina´s Closet. De la misma manera, el Usuario declara indemne a Bettina´s Closet (y/o a cualquier vinculado a éste) por cualquier perjuicio que se genere en el transporte de los productos.
- Derecho de retracto
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente (Ley 1480 de 2011 y/o en cualquier norma que la modifique, adicione y/o derogue), el Usuario podrá retractarse de la compra de los productos (“Derecho de Retracto”) dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de pago de la compra de los mismos, a través de la página web.
El Derecho de Retracto debe ejercerse por parte del Usuario a través de la cuenta de correo electrónico bettinasclosetcol@gmail.com. Esta norma no aplicará para productos catalogados como de uso personal.
En los casos de retracto, el usuario deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el usuario.
En caso de que se cumplan las condiciones mencionadas en la presente cláusula y siempre que el producto no haya sido usado, deteriorado, alterado o modificado por el usuario, Bettinas Closet devolverá la suma pagada por el Usuario.
El término para la devolución del dinero no excederá de 30 días calendarios contados desde la fecha en la que se ejerza el Derecho de Retracto, salvo en los casos en los que se configure una caso fortuito, fuerza mayor o hecho exclusivo de un tercero y sin asumir, los términos de demora de las entidades bancarias
- Precios y medios de pago.
Los compras a través del sitio web, se realizará a través de la pasarela de pago PayU y los precios indicados serán en moneda colombiana (COP).
- Promociones y ofertas
Las ofertas y/o Promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al Cliente por cualquier medio por Bettina’s Closet. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que la promoción especifique lo contrario. Cuando se realice un ofrecimiento que contiene condiciones más favorables para el Cliente, este declara entender y aceptar que el producto ofrecido se puede agotar durante la vigencia de la oferta y/o promoción, sin que ello implique ningún tipo de responsabilidad para BETTINAS CLOSET.
- Limitación de responsabilidad
Bettinas Closet no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio que se le cause al Usuario y/o a terceros por el acceso y/o uso del sitio web, sin importar si en dicho caso media una acción u omisión de Bettinas Closet; salvo en los casos en los que expresamente Bettinas Closet establezca lo contrario (caso en el cual, la responsabilidad se limitará al valor de los productos adquiridos en el sitio web).
Lo anterior implica que cualquier daño o perjuicio que se cause al Usuario y/o terceros por el acceso y/o uso del sitio web deberá ser asumido directamente por el Usuario, sin que este tenga lugar a repetir contra Bettina´s Closet.
- Propiedad intelectual
La marca Bettinas Closet y/o cualquier elemento de propiedad intelectual que pueda desprenderse de dicha marca (como: signos distintivos, logos; diseños industriales; enseñas comerciales; lema; imágenes; descripciones; material informático, gráfico, publicitario, de multimedia, audiovisual y/o de diseño; contenidos y/o textos; entre otros) que se encuentren en el sitio web y/o en cualquiera red social vinculada con Bettinas Closet, son de exclusiva propiedad de la titular de dicha marca.
El acceso y/o uso de la Página Web y/o de cualquier red social relacionada con Bettina´s Closet no se entiende como una concesión y/o como un otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar y/o disponer de cualquier forma de la marca y/o de cualquiera de los elementos de propiedad intelectual antes mencionados, sin el permiso por escrito del titular de Bettina´s Closet. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre propiedad intelectual, y dará lugar a las sanciones del caso.
Queda expresamente prohibido a los Usuarios y/o a cualquier tercero, todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta, distribución y/o exhibición de la marca y/o de cualquiera de los elementos de propiedad intelectual antes mencionados.
- Origen de fondos y administración del riesgo de lavado de activos y/o financiación del terrorismo
El Usuario declara y manifiesta de manera inequívoca que: (i) no está vinculado por parte de las autoridades nacionales e internacionales a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, corrupción, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo (ii) no está incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo; (iii) no está condenado por parte de las autoridades nacionales o internacionales en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos; y (iv) que no está señalado públicamente por cualquier medio de amplia difusión por delitos de corrupción, y/o cualquier delito colateral o subyacente a estos.
De la misma forma, el Usuario declara que los recursos con los que efectuará o efectúo la compra proceden de actividades completamente lícitas sin constituir infracciones penales. El Usuario se obliga expresamente a entregar la información veraz y verificable de acuerdo con la normativa relacionada con prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
El Usuario exime de manera expresa a Bettinas Closet de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se suministre o que se declare o manifieste en virtud de estos Términos y Condiciones o por la violación de los mismos, y por lo tanto, declara de manera expresa que mantendrá indemne a Bettinas Closet por los perjuicios que esto le cause, siendo el único responsable.
- Modificación y/o revisión de los Términos y Condiciones
En cualquier momento Bettinas Closet podrá revisar y modificar estos Términos y Condiciones sin que sea necesario contar con la autorización de los Usuarios.
Lo anterior implica que, en el momento en el que los Usuarios accedan y/o usen el sitio web, están aceptando de manera irrevocable y expresa los presentes T&C, siendo responsabilidad de los mismos, leerlos al momento de acceder y/o usar el sitio web y antes de realizar una compra.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, las demás disposiciones no se afectaran y por lo tanto, las mismas no se considerarán como nulas, ilegales y/o ineficaces.
- Habeas Data
El Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Bettinas Closet, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, a recolectar y/o tratar sus datos de conformidad con la política interna de tratamiento de datos personales (disponible en el sitio web), en Colombia. En este sentido, los datos suministrados por el Usuario, se utilizarán para el desarrollo y funcionamiento del sitio web, conforme a las finalidades de la política de privacidad y manejo de datos mencionada en (LINK)
De acuerdo con lo anterior, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Bettina´s Closet a guardar y/o tratar mediante sistemas tecnológicos la información resultante de la utilización del sitio web.
Bettinas Closet le informa al Usuario, que como titular de los datos personales tiene los derechos consagrados en el ordenamiento jurídico colombiano, dentro de los que se encuentran: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos, (ii) solicitar prueba de su autorización, (iii) ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos, (iv) revocar su autorización y, (v) acceder gratuitamente a sus datos personales, entre otros.
- Comunicación electrónica
El Usuario reconoce que, las comunicaciones que reciba de manera electrónica cumplen con las disposiciones existentes en el ordenamiento jurídico colombiano, y que en cualquier momento podrá ejercer los derechos establecidos en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Bettinas Closet.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, y/o usar el sitio web, el Usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones, estar de acuerdo a sujetarse a los mismos y cumplir con la normativa aplicable en Colombia.
Cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en el sitio web, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular.
Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, por lo cual se recomienda revisar de manera periódica la información difundida a través de los canales oficiales de Bettina´s Closet.
- Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos
Para realizar cualquier petición, queja y/o reclamación en relación con el funcionamiento de www.betinascloset.co, o resolver cualquier inquietud que se tenga, el usuario deberá comunicarse a través del siguiente correo bettinasclosetcol@gmail.com
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